生活中的心理学：打车篇

这篇博文里涉及的话题，很多都是值得专门写文章来探讨的。比如咨询目标和咨询套餐，已经写过两篇博文了，分别是谈谈心理咨询的咨询目标和心理咨询套餐之再思考，这两个话题未来还会继续讨论。另外，关于“脱落率”、网络咨询等等话题，我在心理咨询行业初步观察（一）：引子和前言里面早就挖了坑了，以后慢慢填吧。

这是一个真实的故事，发生在几年前的石家庄南焦客运站附近。当时我和妻子要打车去火车北站，但是这边的出租车司机都是一口价，我们连着叫了好几辆，没有一个愿意打表的，无奈之下我们上了最后问的那辆车。我们问司机为什么不能打表，他怎么回答的记不清了，反正就是不愿意。这位司机（姑且让我们称他为司机A）表示要五十元，我们说按照里程应该要不了这么多，他就说XX路XX路在修路。我的感觉是复杂的，这年头骗人也不容易啊，毕竟手机都是能查实时路况的，我能感受到司机A心中的压力。开了一段后，我们已经有点不想再和他纠缠的意思了，然而却发生了意想不到的事情。

司机A似乎急于证明他要的价格是合情合理的，一直在那里说，最后表示：“不信你问问别人！”我们没有要问别人的意思，司机A看到路边停了一辆出租车（姑且称这辆车的司机为司机B），就停了下来，摇下车窗，冲着司机B喊了一句：“兄弟，25块钱，火车北站走不走？”

我能感受到司机A的“自信”，作为同行，司机B难道不是应该支持他吗？然而司机B只是淡淡地来了句:“走！”

《郁闷死那个石家庄司机》

这下可就尴尬了，车上的三个人六目相对，司机A和我们之间似乎早已达成了协议，而我们接下来动作自然也十分流畅，那就是下车→拿行李→上司机B的车，然后绝尘而去，留下司机A在那里思考人生。

司机B顺利把我们送到了火车北站，收费二十五元，他也没有打表。其实我真的是很费解，因为从地图上查了一下，如果打表的话比二十五元还能多一点呢。

打车路线及费用（这个是刚刚查的，当年具体的数字记不清了，只记得是超过二十五的）

假设有另外一位司机（司机C），这位司机C就是简简单单地开车把我们送到目的地，然后按照计价器收取打车费。那么，如上图所示，他的收入应该不会少于二十七元。另外，他既不用欺骗顾客，也不用从同行那里“抢”生意。我不得不再次表示费解，这么划算的事情居然没有人去做！

也许有人要替出租车司机说话了，例如：他们也不容易，赚点钱很辛苦……这个我当然也是能理解的，但是只要是靠自己的劳动赚钱的，又有哪一个行业是不辛苦的呢？关键是正如我上面指出过的，如果只是简简单单地打表开车，好像赚得也不少些啊。

还可以有一种说法，那就是：大家都这样，我是在圈里面混的，不能搞特殊。这样的说法我们实在是太熟悉不过了，很多贪官的说法也是类似的。从心理学上说，这只不不过是一种自我保护（欺骗）的方式，叫做合理化，是常见的一种防御机制。然而，说服自己也未必是容易的事情，这也可以解释为什么司机A会把自己带到沟里。

其实不只是开出租，其他各行各业也是差不多的，做心理咨询也是如此。有些咨询师，过于关注“脱落率”，执着于推销“套餐”，对于“套餐”他们当然会有合理的解释，但是有些时候，你很难说这个“套餐”是咨询师的需要还是来访者的需要了。说白了，这些时候，咨询师就变成了咨询师A，他和司机A一样，想的是在某一位来访者（乘客）身上多挣点钱。当然了，还是有很多咨询师不那么在意钱的，但是迫于他所在的咨询机构带给他的在业绩上的压力，他可能也会变成咨询师A。

既然有咨询师A，当然也有咨询师B。咨询师B和司机B一样，为了抢到业务，可以做到不尊重自己的劳动。对于心理咨询来说，这个情况主要发生在网络平台。有些心理咨询的网络平台，会在微信群里面推心理咨询的单，群里面的咨询师如果在一定的时间内不接单就会被踢出去，于是就会出现在深夜里一群咨询师为了二十块钱甚至十块钱的单挑灯夜战的情况。这样的时间这样的价格，还真的有可能做好心理咨询吗？这样做咨询，真的是既不尊重自己的劳动，也不能保证为来访者提供合格的服务。

我们鱼树心理的咨询师是真心希望能安安静静地做一个咨询师C的，我们一直在实践“专心致志做好每一次咨询”。 我们从来不会通过深挖来访者的痛苦或夸大心理咨询的效果来促成套餐，我们更多的是感受来访者的需要。有些来访者只来做了一次咨询就不再继续了，其中一些通过一次咨询已经有了大致的方向，可以通过自己调整状态；另一些则是没有做好个人成长的准备，还不能直面自己的内心。不管是哪种情况，我们都表示接纳。也有一些来访者在我们这里做了多次咨询，看到他们的状态越来越好，我们能做的是为他们感到高兴并且继续陪他们走下去。

有部分案例我们做得是不够好的，这个我们也对自己表示接纳，心理咨询师本人以及心理咨询本身都是不可避免地存在局限性的，我们能做的是不断地学习、反思和成长。做好自己才是最重要的，如果心理学能给我们自己的生活带来帮助，那么也就更有可能通过我们的心理咨询服务对来访者产生积极的影响。

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