什么是心理咨询?
心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并寻求解决问题的来访者提供心理援助的过程。心理咨询是谈话式的、非药物的，它用于解决日常常见的情绪压力、婚姻情感、职场压力等各种心理问题。而对于比较严重的精神相关的疾病，例如精神分裂、严重的抑郁症等，需要去精神科进行治疗，待幻觉和自杀的想法基本得到控制的时候，才可以辅助性地进行心理咨询。
怎样选择适合我的心理咨询师?
请在正规的咨询机构来选择有资质有经验的咨询师。来访者自己感觉咨询师可以信任，愿意向他倾诉，觉得他有可能帮助到自己，是判断咨询师是否适合自己的最重要的标准。一般经过一两次的咨询来访者就能有基本的判断，如果来访者对咨询的感觉不好，可以和咨询师讨论，如果一直无法调整到满意的状态，也许是咨询师和来访者的匹配度不佳，可以考虑更换咨询师。
为什么咨询还要预约？我在你们工作时间内直接上门咨询不行吗？
咨询预约是为了保证咨询师在约定时间提前做好咨询准备，以保证咨询效果。
直接上门来咨询并不是我们推荐的最佳实践，在未经预约的时段，我们无法保证会有咨询师接待。
虽然我们的工作时间是早9点到晚9点之间，但是在这个时间内，有时候咨询师会有安排好的咨询，以至于时间有冲突而不能接待其他来访者；有时候咨询师可能会有其他安排而需要外出或处理其他个人事件；还有时候虽然咨询师在咨询室内，但未必在突然有人到访时做好了接待来访者所需的各种准备。由于以上等情况的存在，我们建议在咨询时做好预约。对于未经预约而突然到访的来访者，有时候可能会被暂时拒绝，有时候可能会需要额外的等待，为避免此类风险我们强烈建议来访者在咨询前做好预约。
延伸阅读：《预约的重要性》
怎样进行咨询预约？如果我不想打电话，可以怎样预约？预约时需要交流什么？
我们提供各种方式进行预约，其中最为推荐的是电话预约，即拨打0551-63811104，因为这种方式总是会得到实时响应。除了拨打电话之外，也可以通过微信
来进行预约，这种联系方式不一定能够获得实时响应，有可能需要一点等待时间。我们也支持通过邮件进行预约，但这种方式使用较少，实时性也最差，因此可能会需要一定耐心。
预约时，我们一般仅需确定预约的具体时间。例如，预约第二天下午2点的咨询，这样的预约内容即可。工作人员会告知想预约的时间是否可以，如果有时间冲突会再协商其他时间。对于咨询的具体内容，一般不会在预约时进行交流，而会在具体的咨询中来探讨。在预约时，如果遇到为他人（家人或朋友）预约咨询的，咨询师可能会与来电者确认来访者本人对咨询的态度，再根据情况确定是否接受预约。
心理咨询会对我有帮助吗？
一般来说，专业的正规的心理咨询都是有效果的，因为心理咨询师用专业的心理学方法，促进来访者对自己的理解。实际上，来访者在选择了心理咨询的同时也就是选择了改变，这已经是走出了一大步，接下来就是和咨询师一同探索自己的内心世界，获得心灵的成长。但心理咨询并不是灵丹妙药，咨询师和来访者是合作的关系，需要共同努力。
希望像服药似的，被动接受心理咨询师的帮助是不太可能的，心理咨询是否能够有帮助，很大程度上受来访者参与程度的影响。
延伸阅读：《谈谈心理咨询的咨询效果》
你们做分手挽回吗？
我们不以“分手挽回”为目的来进行心理咨询，但是在某些情感咨询中，确实达成了“分手挽回”的效果。我们非常理解在遭遇分手、出轨、离婚威胁等情况下，急切地希望获得“分手挽回”的服务，但是我们也必须承认，我们只能够帮助到来访者本人，而无法操控他们的恋人或者配偶。我们的理念是，只有通过调整自我来改善两个人之间的沟通、冲突处理等，从根本上改善亲密关系，才能够获得持久稳定的幸福，否则即使通过手段达到了“分手挽回”的效果，那从长远看来也未必可靠。
延伸阅读：《“情感咨询”产业之怪现象》
我在外地，可以找你们做咨询吗？
可以，外地的来访者可以通过视频或者语音的方式来做咨询。
根据需要，可以选择使用微信、zoom或是电话来进行远程咨询。
心理咨询师证书是怎么回事？
心理咨询师证书是在2001到2018年间由国家人力资源和社会保障部经过全国统一考试合格后提供的一种职业资格证书。它分为三级、二级两个级别，其中二级是最高级别，其他的认证和培训大都是非官方的。鱼树心理的两位咨询师都是有国家二级心理咨询师资格的。但是我们认为证书只是能够做咨询师的最基本的条件，咨询师能否有效帮助到来访者，还需要来访者在咨询中进行体会。这一般需要一两次的咨询后，来访者就能够有一个大致的判断。
需要咨询多久才能咨询好？
这个问题并没有固定的答案，是因人而异的。每个咨询都是非常个性化的，即使是看起来非常相近的心理困扰，也可能有不同的原因，因此有不同的咨询进程。一般来说，非常轻微的心理困扰可能经过五次以内的咨询就会有初步的效果；而对于严重的心理问题，则可能需要十次甚至数十次的咨询才能达到比较良好的效果；如果是人格障碍等更严重的心理问题，则可能需要上百次甚至数百次的咨询，才能取得不错的进展。
延伸阅读：《心理咨询需要做多少次？》
心理咨询为什么这么贵？能优惠吗？
心理咨询虽然是谈话式的，在购买咨询服务的时候看不到什么实体的东西，但是它的技术含量可不容小觑。就像是我们生病需要做手术一样，心理咨询是像在心理层面上做手术一样的专业工作。全职的咨询师以咨询收费作为全部的收入。正规的咨询中收费是一个非常必要的设置，一方面保证心理咨询师的专业付出有所回报，另外一方面也保证来访者是真的想要改变并因此而愿意支付成本的。
虽然我们认为面对面的心理咨询相对来说效果会比较好，但是不论什么样的咨询方式，心理咨询师付出的时间和专注是一样的，因此收费也是一样的。我们强烈鼓励有条件的来访者到我们咨询室进行面对面的实体咨询。
心理咨询一般不进行促销活动，也没有优惠。但是对于个别情况，家庭特别困难而又特别需要帮助的来访者，可以在首次咨询中向咨询师说明情况，双方协商一致后从第二次咨询开始酌情降低咨询费。
你们提供上门咨询吗？我想让家人做咨询可以吗？
我们不提供上门咨询的服务，而仅提供在咨询室中面对面的服务和通过电话或网络进行的远程咨询服务。在实际的咨询预约中，确实有一些来电者希望我们提供上门服务，这种情况下往往是希望咨询师上门为他们的亲人做心理咨询，而他又由于心理或身体原因难以走入咨询室。我们非常理解为亲友预约咨询的人的焦急和为难，但是也想指出，心理咨询只有对于想要改变的人才能有效果，如果来访者没有咨询意愿，即使咨询师上门提供服务，也常常难以达到良好的咨询效果。对于有咨询意愿却因为某些原因无法前来咨询室的来访者，可以考虑采用视频咨询的方式，达到近似面对面咨询的效果。
我们也常接到一些电话，来电者希望家人来做咨询，然而家人本人却不愿意做咨询。这种情况下，我们建议尊重当事人的意愿。如果来电者特别希望做些什么来促进家人成长的，那么来电者可以考虑自己来做咨询，与咨询师共同探讨帮助家人的方法。
为什么鱼树心理的咨询室在小区里？
作为一个小而美的咨询室，我们只有两位咨询师，多数情况下是一位咨询师接待来访者的时候，另一位咨询师做助理工作。主要是出于成本的考虑，我们没有租用写字楼作为咨询室。这给我们更好的条件做成本控制，因此也有利于我们一直提供平价的心理咨询。
不同的来访者对咨询室有不同的想象和期待。有些人觉得小区里的环境比较放松，住家式的布局温馨舒适，也有些人喜欢写字楼似的看起来更正规的场所。然而实际上大部分来访者一旦进入咨询当中，最关注的并不是咨询室的环境，而是和咨询师之间坦诚的关系与真实的互动。
你们可以开药吗？
不可以。我们没有开药的资质，药物治疗也不是心理咨询的范围，因此与药物治疗相关的问题还请求助医院精神科。需要药物治疗的来访者，请到正规医院就诊，并遵医嘱按时服药及复查。正在服药的来访者，请在咨询时告知鱼树心理您的病史及正在服用的药物情况，以作为重要参考信息。
心理咨询注重的是内心的变化，咨询师通过和来访者的沟通，帮助来访者更深入地认识自己，从而获得成长。当然，有些药物对于对于缓解诸如抑郁这样的症状是有帮助的，一些症状比较严重的来访者可能已经服用过药物（通过医院精神科医生的处方获得）；在这种情况下，配合进行心理咨询通常也是很有帮助的。
咨询效果有反复怎么办？
对于遇到长期困扰的来访者，有时候会感觉在咨询初期效果明显或者进展比较快，然而到了后面却还是容易出现反复。这是非常正常的现象。我们过往那么长时间形成的思维模式行为模式力量还是很强大的，而且改变总是意味着危险。过去的痛苦固然让人烦恼，但是熟悉所以并非无法承受；而改变则意味着承担更多的责任，面临更多的风险。
我们非常鼓励来访者在遭遇反复的时候，继续和咨询师深入探讨、共同工作。因为经过几次反复之后最终达成的劳动成果往往会越来越巩固，而新的思维模式和行为模式建立之后，往往生活中就出现了很多新的可能性。这也是心理咨询帮助我们达到个人成长的必经之路。
延伸阅读：《心理咨询：投入有多大，收获就有多大》
心理咨询是怎么进行的？
心理咨询一般在心理咨询室中由来访者和咨询师面对面一对一地进行谈话式的交流，在伴侣或家庭咨询等情况下，会出现夫妻二人，或者多位家庭成员同时在咨询室中和咨询师进行交流的情况。对于远程的来访者，这种交流则是由面对面改为视频或者语音的方式。
心理咨询是一项专业活动，由于它的保密性，很多人感觉比较神秘。有一些影视作品算是比较真实地还原了咨询的场景，感兴趣的朋友可以通过《扪心问诊》、《心灵捕手》等来了解一下心理咨询大致的情况。
延伸阅读：《心理咨询是怎样进行的》
怎样有效地进行心理咨询？
首先来访者应该建立对心理咨询合理的预期，专业的心理咨询一般是很难短期迅速带来巨大的变化的，因此来访者可能需要有足够的耐心在咨询师的陪伴下去面对自己内心的困扰，而不是期待一夜之间就解决所有的问题。
其次来访者可以放心地表达自己对于咨询和对于咨询师的所有的感觉，哪怕是负面的感觉，咨询中的坦诚交流是非常重要的内容；对于有些较大的困扰，如果来访者感觉还没有准备好的时候，请允许自己逐渐建立起足够的信任之后，再逐渐吐露心中的秘密，不需要强迫自己。
延伸阅读：《十条建议帮助来访者促进咨询效果》
我应该怎么称呼你们？要叫老师吗？
来访者可以直接叫我们的名字。
心理咨询师像是一个专业的陪伴者，而不是老师。在我们咨询室，不需要称呼“董老师”或者“李老师”，至少我们是没有这样的要求和期待的。当然，如果来访者有自己的偏好，就是想要叫老师，或者其它称呼，只要彼此没有觉得不舒服，都是可以的。
同时，作为来访者，如果对于心理咨询师对自己的称呼有什么感觉或者期待的，也欢迎将你的想法告诉咨询师。虽然这些都不是什么大问题，但是我们希望在这里来访者可以感觉到和咨询师是平等的，这里没有权威没有说教，只有陪伴、理解和对改变的见证。
如何判断你们是否是专业的咨询师呢？
我们鼓励来访者更加信任自己的感觉，在咨询中，是否感觉到咨询师可以信任，是否愿意和咨询师共同针对自己的困扰工作，这才是最重要的内容。
我们的两位咨询师都是全职的咨询师，心理咨询是我们赖以生存的技能。我们的咨询室提供且仅提供心理咨询业务，这个咨询室得以生存是建立在我们确实帮助了很多来访者的基础上的。另外我们的所有的文章都是原创的，我们希望我们潜在的来访者可以通过我们的博文对我们的咨询理念进行一些了解。当然实在是想了解我们的个案小时数等数据的来访者，可以向咨询师询问。
延伸阅读：《怎样判断一个咨询师是否靠谱？》
为什么不同渠道你们的咨询价格不同？
目前寻找我们做咨询的途径有两种，一个是直接找我们做咨询，一个是通过阿里健康。由于阿里健康会对我们的咨询收入进行一定比例的提成，而我们希望咨询的实际收入保持一致，因此通过阿里健康寻找我们做咨询，价格会略高一些。
你们的价格会涨吗？什么时候会涨？
随着咨询师经验的增长和水平的提升，未来可能会提高收费。如有提高，将至少提前3个月通知连续咨询的来访者，其他来访者则会按照新的资费标准收费。2022年6月我们进行了一次调价，这个价格预计在2022-2023年不会再做任何调整。
性心理咨询在咨询范围内吗？可以选择女老师/男老师咨询吗？
性心理咨询是在我们的咨询范围内的。
我们是LGBTQ+友善的。也接待过各种类别的来访者。不过对于一般的同性恋来访者的咨询，我们不一定会划分在性心理咨询的范围内。比如说同性恋和恋人的情感问题，我们感觉本质上和异性恋的情感问题没有本质区别，所以我们会把它划分到婚恋情感这个类别当中去。
咨询预约时如有需要可以指定对咨询师的性别偏好，一般我们都会根据要求安排咨询师的。
目前我们已经接待过一些性心理咨询为主的来访者，包括但不限于青春期性困扰、性身份认同问题、恋物、异装、乱伦等问题。在这些来访者中，有一些确确实实是希望改变的，也有少部分的人在寻求改变的同时存在其他动机，这些求助者的内心复杂，往往非常纠结，作为专业的咨询师我们对此有一定的经验。
我们曾经成功地帮助过性心理障碍的来访者，这和咨访双方的配合是分不开的。为了保护咨访关系的专业性和有效性，我们在性心理咨询中，有两点与其它咨询不同的调整：首先在咨询预约阶段，我们不会在预约电话中就性心理的具体困扰做太多讨论，其次在咨询中除了《咨询协议》之外还会再签署一份《心理咨询补充协议》。此外为了甄别来访者的咨询动机，我们会要求部分性心理咨询的来访者支付预约费。
我希望做系统长程的心理咨询，你们有疗程或套餐设置吗？
我们没有设置固定的疗程或者套餐，这里主要有以下几点原因：
首先，人和人是差别非常大的，即使同样类别的问题解决起来步骤和节奏也可能很不相同，因此很难估计具体的咨询次数。
其次，对于更换过很多咨询师担心被抛弃的来访者，即使没有疗程或者套餐，鱼树心理的咨询师也是不会抛弃来访者的，而且在来访者真的非常担心的情况下，我们也是支持提前支付咨询费的。
最后，有些人希望通过办理套餐能够获得一些优惠，但我们希望来访者来鱼树心理做心理咨询，是因为他们觉得在这里可以获得有价值的帮助，而不是因为我们愿意做出价格上的优惠而表示了友好，亦或是因为一次性支付可以享有优惠，也不是因为拒绝别人的能力欠缺，等等。我们需要保证我们的收费标准足够单纯，以避免其它因素对来访者的心理干扰，我们希望每一次来访者前来都单纯地认为这里可能可以帮助到他。
如果希望对咨询的进度有所了解，可以在咨询中探讨。
什么问题都可以咨询吗？
我们的咨询范围中有相关的介绍，基本上心理相关的问题都有涉及，但并不是对什么问题都提供咨询。比如我们曾经有人希望咨询师支招如何报复小三，或者第三者希望咨询师支招如何上位，或者有人希望咨询师教他如何整他的母亲，或者有人希望咨询师穿高跟鞋丝袜与其交流以满足其性幻想，等等，对于类似这样的求助目标，我们是不提供咨询服务的。我们理解人们的需求都有它的合理性，但我们不是有求必应的。我们保留是否选择与来访者一同工作的的权利。我们希望我们提供有价值的心理咨询服务，而咨询的目标是需要来访者和咨询师都可以接受的。
你们为什么叫“鱼树心理”？
我们有两位心理咨询师，分别是鱼和叔。其中鱼是指李彩芬，因为原来在思科工作的时候，英文名叫Nemo，就是海底总动员中的小丑鱼；叔是指董志成，因为大概2006年左右测试的心理年龄，李彩芬是18岁，而董志成是46岁，于是李彩芬开始称呼董志成为叔，以示对大龄人士的尊重。最初想取名叫鱼叔心理，由于鱼叔听起来有点像个怪叔叔，于是修正为鱼树心理。
后续的发展是2017年我们发展了拍鸟的兴趣爱好，还想着有鱼有树的地方，肯定也是有鸟的，甚至考虑以后把公司的Logo更换为类似鸟的形象。
我想过去看看可以吗？
这里针对以下三种的“过来看看”分别讨论：
有的人过来看看是想提前确定咨询室的位置、咨询师的资质、咨询室的环境等情况，这些内容实际上在网站上都是有详细介绍，也可以通过电话进行询问；
有的人过来看看是想为家人或朋友寻找合适的咨询师，针对这种情况，我们首先需要强调来访者本人感到痛苦且有求助意愿，这是咨询效果产生的前提，所以如果是来访者本人不愿来咨询的情况，请先明确了解这一点。在了解这个情况的前提下还希望过来和咨询师谈谈，向咨询师介绍一下大概情况的，这类的来访会计入咨询时长，按收费标准收费；
有的心理学爱好者或者心理咨询师也希望过来参观学习，如果是想成为心理咨询师的，建议预约职业规划的咨询；对于心理咨询师，可以预约个人成长等相关的咨询；这些内容都会计入咨询时长，按收费标准收费。
我想做心理咨询，我能在电话中先介绍一下我的情况吗？
我们的电话主要用于咨询预约，电话中一般只是确定是否可以进行心理咨询，然后预约咨询师的具体时间。其他详细情况，是在心理咨询摄入性会谈中需要收集的资料。
首先，资料收集的过程并不是来访者单方面的讲述，心理咨询师也会根据情况进行询问、理解、归纳等等，它是一个不断梳理的过程。这个过程需要被充分重视，而面对面的交流是信息损失最少的方式，心理咨询中专注的一对一的工作状态中的讨论是保证咨询效果的有效方式。
其次，咨询师出售的是自己的专业知识技能及时间，我们希望与真正想解决自己内心困扰的来访者共同合作来解决问题。心理咨询会需要一个过程，它需要来访者和咨询师的共同努力。在电话中“简单介绍一下情况”的来访者，可能会需要调整自己对于心理咨询的期待，付出更多的耐心来对待心理咨询的艰辛的过程。
第一次去咨询时，就从预约的时间开始计时吗？我可以要求查看咨询师的证件吗？
我们一般是在首次咨询之前签订咨询协议，必要的时候我们会逐条地说明每一条咨询协议，在双方确认对咨询协议没有异议，并签署咨询协议后，才会开始计时。
来访者可以当面或在视频中要求查看咨询师的心理咨询证书和我们公司的营业执照。此外，如果来访者需要了解咨询师的咨询流派、咨询经验等内容，也可以在咨询正式开始前进行询问。这些内容所占用的时间，均不计入心理咨询时长。
万一你们帮我安排的咨询师，我聊了几分钟就发现不喜欢怎么办？
我们的两位咨询师都已经接待过很多不同的来访者，在我们目前的经验中，聊了几分钟就发现强烈地不喜欢咨询师的情况还没有发生过。
虽然经验如此，但如果真的有这种情况发生的话，来访者在咨询正式开始后15分钟内察觉到明显不愿与咨询师交流的情况下，可以要求更换咨询师；我们会重新签署咨询协议，换一位咨询师与来访者工作，咨询也会重新开始计时。
单次心理咨询的时长和收费不应该是固定的吗？我担心你们会乱收费，怎么办？
确实有很多心理咨询的设置是单次咨询时长和收费都固定的，但这并不意味着这是唯一正确的收费模式。不同流派不同咨询师的收费标准可能有所不同。我们咨询室是存在-人本主义取向的，我们充分尊重每个人的个人选择，所以提供灵活的咨询时间选项。在来访者希望每次咨询都是一小时一次的时候，我们可以约定好这样进行咨询，这时单次咨询的收费也是固定的；在来访者希望可以有弹性的咨询时长，在不影响我们其它安排的情况下，我们也尽量提供弹性的咨询。我们的收费标准确实是按照时长变化而变化的，按工作时长来获得相当的报酬有它的合理性，也是为众多来访者所认可的。对于特别担心乱收费的来访者，可以严格按照一次咨询一小时的模式来进行咨询。
咨询费每人每小时400元是怎么计算的？如果孩子咨询，父母中间需要了解一下情况，这会收费吗？
咨询费每人每小时400元，是进入咨询室中与咨询师进行咨询的人按照人数每人收取400元每小时的咨询费。例如，一个人与咨询师单独交流时，收费为400元每小时，两个人同时与咨询师进行交流时，收费为400元每人每小时，即共收费800元每小时。在咨询室中的交谈，首次咨询前签署协议的部分是不计入咨询时长，不收取费用的。除此外，无论是了解情况，还是反馈信息，还是做其它讨论，这类交流都是咨询的一部分，都是收费的。在孩子咨询时，家长与咨询师也进行一些交流，这是很常见的情况。在以解决孩子的心理问题为目的进行咨询时，咨询师与家长的交流同样是收费的。同理，当家属或朋友等参与咨询时，这些部分都是收费的。
我可以在咨询间隔内发信息给咨询师吗？
鱼树心理的电话和其他联系方式仅用于咨询预约和回访，不鼓励来访者在咨询间隔内与咨询师联络。
若来访者在咨询间隔内给咨询师发信息、邮件等，我们不保证会查看，更不能保证会回复，请做好预期管理。
延伸阅读：《为什么咨询间隔内不鼓励联系咨询师？》
我可以咨询半小时吗？
我们心理咨询的标准时长为1小时，因此不好意思，我们没有咨询半小时的选项。
在特殊情况下，由于来访者的个人原因导致咨询不足一小时的，按一小时进行收费。
你们招人吗？有实习的机会吗？
不好意思，我们没有招人的计划，也不提供实习的机会，这个情况现在如此，以后也不会改变。鱼树心理从创立之初，就把自己定位为一个小而美的咨询室，我们不追求规模的扩张，只希望在自己的能力范围内尽量把咨询做专业。
心理学爱好者如何成长为一个心理咨询师？
这个问题没有统一的答案，因为每个人情况不同，国家的政策可能也会有一些改变。笼统的了解可以通过百度、知乎等很多方式来了解，而详细的探讨可以在职业规划的咨询中和咨询师一对一进行交流。
我是心理咨询师，你们提供个人体验或督导吗？如何收费的？
我们面向所有人提供质量相当的心理咨询服务，在我们已经接待过的来访者中，其中有一些是全职的或兼职的心理咨询师来访者。在我们眼中为心理咨询师提供个人体验和为其他人提供心理咨询没有本质的区别。因此我们是提供个人体验的，收费标准与其它心理咨询收费标准一致。
在我们以前所接触的督导中，不管是团体督导还是一对一的个案督导，主要的内容都是回顾、反思和探讨个案。我们接待过许多不同类型的来访者，涉及心理咨询的各个领域。我们不认为自己有业界所谓的督导的资质，但是对于想要围绕案例单独深入探讨的新手心理咨询师，我们提供这种一对一探讨的机会，收费标准与其它心理咨询收费标准一致。
你们的两位咨询师，哪个咨询水平高些？我该选哪个？
我们的两位咨询师年龄和经验水平相当，流派相同，只是风格不同。想要了解咨询师的咨询风格的来访者，在进入咨询之前可以通过我们的博客来稍微感受一下。
默认情况下，对于大多数的情况，在来访者没有要求时，我们是会安排女咨询师接待女来访者，男咨询师接待男来访者；有时候我们会根据自己的经验、擅长领域、时间安排等来分配咨询师；在来访者本人有性别倾向的时候，我们会尊重来访者的意愿，根据来访者的偏好来安排咨询师。
实际上每个咨询都是独一无二的，咨询效果是由来访者和咨询师共同努力得来的，来访者只需感受一下，自己是和哪位咨询师沟通更加舒适，就可以做出适合自己的选择了。
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