自鱼树心理成立以来,我们接到过各种各样的推销电话。有的销售人员很好沟通,得知我们我们没有相关需求以后很快就表示“打扰了”,然后双方友善地挂掉电话。但是还是有一些销售人员,在我们说了没有需求以后还是在那里推销他们的产品,甚至反复追问我们为啥没有需求。我们当然愿意非常耐心而友好地对待每一位来电者,但是有的时候这类电话太多了,比如一天好几个,这个体验确实是没有那么愉快的。遇到不好沟通的推销电话,我们能做的也只能是友好地告诉他我们确实没有相关需求,而且类似的来电挺多的,我们实在不大可能每一个都具体解释一遍。这里我们就通过文字的方式统一回复一下。
一:对与提升搜索排名相关的推销电话的回复
总的来说,我们对鱼树心理网站在各个搜索引擎上的排名基本满意,虽然排名不高也不稳定但是足够让有缘人发现我们了。所以,付出额外的费用来提升排名是不必要的。另外,如果我们的网站被搜索出来后带了“广告”、“V”之类的标签,在我们看来是某种降级,所以我们是不大可能去做的。
二:对与域名注册、主机售卖以及网站搭建等相关的推销电话的回复
本来是完全可能有这方面的需要的,但是恰巧我们以前从事过IT业,所以自己建个网站还是可以的,倒是美工方面我们实在是不会,也许未来有这方面的需要。
三:对与心理咨询相关的培训、会议或学历证书之类的推销电话,包括一些心理咨询线上平台邀请加盟的电话的回复
几年前曾经短暂地作为咨询师入住某电商平台,老板是一位商人,他并不懂心理学,但是他发现心理咨询有市场便搞了一个心理咨询的平台。记得有一次他说到心理咨询师,原来他眼中的心理咨询师就是一群整天坐着飞机或高铁在全国各地参加各种会议、培训或其它活动的人。这可能是某种刻板印象,但是同时也反映出某些现实。我们就接到过很多相关的电话,诸如“XX心理学会将在XX城市举行XX大会,XX大咖将与会……”等等,但是我们实在是没有时间参加这类活动,关键是也没有必要,其实大家心里都明白——就是一些商业活动而已。我们只是把心理学当成我们生活的一部分,并不谋求太多其他东西,所以对于这些活动真的是没有多大兴趣。
四:对与美团、大众点评、抖音相关的推销电话的回复
美团、大众点评、抖音等都是很有价值的平台,只是我们感觉与心理咨询不太搭,另外我们也不愿意支付任何佣金,所以呢好像是没有合作的基础。
五:对与招聘类网站相关的推销电话的回复
我们只有两个人,我们只想做到“小而美”,所以没有招聘的需要。
六:对其他推销电话的回复。
就不一一回复了,不知道除了“做账”、“注册商标”以外,以后还会遇到什么样的,只能说目前还没遇到我们真正需要的。
我想我们的服务也只能到此了。也许有些销售人员看到后就不会给我们打电话了吧,谢谢你们的理解。当然我们肯定还是会接到很多推销电话,没有关系,我们很尊重每一位来电的销售人员,虽然我们更倾向于自己去发现自己需要什么,但是如果你们推销的产品真的是我们所需要的,也是不排除合作的可能的。
本页内容节选自博文《关于拒绝的两个实例》。
特此声明!
2020年6月30日
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